Términos de Servicio

Estos términos de servicio (en adelante, los "Términos") regulan el uso y acceso a los productos SaaS Andromeda ("Andromeda"), ofrecidos por Disrupteam S.L. (nombre comercial "Nexus"), sociedad domiciliada en calle Pradillo 5, 28002, Madrid, España, con CIF B8818955 (en adelante, el "Proveedor" o "Nosotros"). Al utilizar nuestros servicios (productos "Nexus", "Axis", o "Index"), aceptas estos Términos. Si no los aceptas, no podrás usar nuestros servicios.

1. Objeto del Servicio

Andromeda ofrece soluciones SaaS empresariales especializadas en análisis y automatización de correos electrónicos corporativos y gestión operativa, incluyendo:

• Conexión segura a cuentas de correo electrónico (Gmail, Microsoft365 y aplicaciones empresariales ad-hoc).
• Propuestas de respuestas automáticas y extracción de información operativa.
• Gestión de datos para mejorar eficiencia operativa.

2. Planes y Contratación

Ofrecemos los siguientes planes, cuyas características específicas (usuarios, límites técnicos y precios) serán detalladas en cada contrato firmado con el cliente:

• Básico
• Enterprise

Condiciones específicas de precios, pagos, períodos de prueba, limitaciones técnicas, políticas de reembolso y cancelación serán determinadas en el contrato firmado individualmente con cada cliente.

3. Integración con Email y Autenticación

La conexión a cuentas de correo electrónico se realiza mediante OAuth (preferentemente), garantizando seguridad y posibilidad de revocación inmediata por parte del usuario o cliente.

4. Uso del Servicio

El cliente garantiza:

• Que dispone del derecho a autorizar el acceso a las cuentas de correo electrónico.
• Informar adecuadamente a sus empleados sobre la utilización de esta solución y cumplir con la normativa europea de protección de datos (RGPD).

5. Soporte Técnico

El soporte técnico se presta exclusivamente a través del correo electrónico: tech@andromedafreight.com

6. Exclusión y Limitación de Responsabilidad

Disrupteam S.L. queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de:

• Fallos técnicos en sistemas o servicios proporcionados por terceros (ej. Gmail, Microsoft365).
• Errores o pérdidas derivadas del procesamiento automatizado de correos electrónicos.
• Decisiones tomadas por usuarios basadas en información generada automáticamente por Andromeda.
• Mal uso por parte del cliente o sus empleados de la información obtenida desde plataformas externas como Freight Forwarding, Alpega o Timocom. Es responsabilidad exclusiva del cliente cumplir con los términos de uso específicos de esas plataformas externas.

7. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza bajo instrucciones del cliente, quien actúa como Responsable del Tratamiento conforme al RGPD. Las condiciones específicas se recogen en un Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) firmado separadamente. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Andromeda (incluyendo productos Nexus, Axis e Index), su código fuente, interfaces, documentación técnica y modelos desarrollados, pertenecen exclusivamente a Disrupteam S.L. El cliente mantiene la propiedad sobre todos sus datos ingresados en la plataforma.

9. Modificación de estos Términos

Disrupteam S.L. se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento, comunicándolo previamente a los clientes.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se interpretarán y regirán por la legislación española y europea aplicable. Cualquier controversia que pudiera derivarse será sometida a los juzgados y tribunales competentes de Madrid, España.

11. Contacto

Para aclaraciones o solicitudes sobre estos Términos:

📧 legal@andromedafreight.com

📍 calle Pradillo 5, 28002, Madrid, España